由“中國物流資訊、物流掌聞、物流視界”主辦，中國物通網承辦的“干線物流企業信息化轉型升級高峰論壇”日前在北京圓滿落幕。

    服務質量是最重要的，其實德邦也好，新邦也好，為什么他們的價格那么貴，甚至貴出專線好幾倍還是有人愿意選他?我相信是因為他們的員工素質高、服務好、有保障。名聲和口碑在外，比如根本不用擔心欠款的問題，相比之下，價格因素我認為是最后才考慮的。

    物流企業提升核心競爭力，包括從安全、速度、價格等方面來做，最終是提升服務質量。另外，企業的外部資源也很重要。北京大興區這幾年要整頓遷走300家左右的物流企業，誰能留下來，我認為就是是否具有競爭力最直觀的體現。當然，首先自己必須要內功扎實，服務好，這個是安身立命的根本。

    新邦物流華北事業部總經理黃豐得：根據市場需求提供差異化優質服務

    四個關鍵詞我認為是服務最重要，當然其他關鍵詞也不能忽略。談到服務，今天佳吉、亞風、中鐵的老總也在，應該說服務是近幾年提出來的。從08年互聯網的萌芽狀態到15年的互聯網+時代，發展很快，競爭很激烈，由此衍生了很多業態，如物流企業的聯盟，目的就是為了更好服務客戶。為了市場的份額，物流公司的商業模式也在變化、創新;京東淘寶商戶對好評，點贊非常重視，我們對客戶也是一樣。談到創新，對客戶的服務、體驗，我們不再是以前的4R,而是現在的4C標準;讓客戶的成本降低，滿意度提高，我們要讓客戶感受到超值的體驗。

    物流企業提升核心競爭力，包括從安全、速度、價格等方面來做，最終是提升服務質量。另外，企業的外部資源也很重要。北京大興區這幾年要整頓遷走300家左右的物流企業，誰能留下來，我認為就是是否具有競爭力最直觀的體現。當然，首先自己必須要內功扎實，服務好，這個是安身立命的根本大連到莊河物流告訴您物流企業如何提升核心競爭力

    配送的時效是客戶的硬性要求，越來越多的客戶要求精確到幾點貨物到達，貨物時效就是能和客戶合作的前提，如果做不到，就失去了合作的基礎。另外在安全方面，貨物的安全大家基本上都能保證，但是物流行業都會有一些貨損，那么你在信息反饋的及時程度上，以及處理上都決定了你在客戶心中的地位。在價格方面，大家都面臨一個問題，大企業價格貴，但是服務好，小企業價格低，時效高，價格戰在未來是不是還要繼續搞?前面王秀全秘書長提到大興近幾年要遷走300家物流企業，這些遷走的企業，能夠生存下來的企業一定是有自身的核心競爭力的，剛才也提到了諸如人脈關系，延伸服務等也決定了是否能夠留存。 未來物流到了一個大的整合階段，如何能提供高品質的持續性服務，保持持續性的增長，是每個物流企業要面臨的問題。

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